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Términos y condiciones de mm2shop

Antes de usar mm2shop, lea con atención estas condiciones: rigen todo lo relacionado con su cuenta, sus operaciones y el acceso a nuestros servicios. El acceso está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso sujeto a ley localCondiciones actualizadas
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CANALES DE CONTACTO

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Chat en vivo Abra el chat desde su celular o computadora para consultas sobre su cuenta, condiciones de uso o cualquier restricción que haya recibido. Atención en español.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada a nuestro correo de soporte. Ideal para solicitudes formales relacionadas con estas condiciones o con el cierre de cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda de su cuenta puede iniciar una solicitud de revisión de condiciones, actualización de datos o reclamo relacionado con operaciones recientes.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo cuidamos su cuenta y su información

Seguridad de acceso

Su cuenta se protege con verificación en dos pasos. Si inicia sesión desde un celular nuevo, recibirá un código de confirmación antes de continuar. No comparta ese código con nadie.

Datos personales

Guardamos solo los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, documento de identidad y método de pago vinculado. No vendemos ni cedemos esa información a terceros con fines comerciales.

Retención y eliminación

Los datos de su cuenta se conservan durante el tiempo exigido por la normativa vigente. Puede solicitar la eliminación de su información escribiendo a nuestro equipo de soporte.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de titularidad, corregir información registrada o solicitar el cierre de cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos cada solicitud con verificación de identidad previa.

Preguntas sobre los términos de mm2shop

Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso. Si su duda no aparece aquí, el equipo de soporte en español está disponible por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si el servicio está habilitado donde usted se encuentra antes de crear una cuenta

Si no acepta las nuevas condiciones, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de que entren en vigencia. Contáctenos por chat o correo con su solicitud formal.

Escriba a nuestro soporte indicando su nombre completo y número de documento. Verificamos su identidad primero y luego procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana aplicable.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Si detectamos que una cuenta es utilizada por más de una persona, podemos suspenderla mientras revisamos la situación.

Repórtelo al soporte dentro de los siete días calendario siguientes. Adjunte el comprobante de su billetera digital y le ayudamos a revisar el registro de la operación.

Le avisamos por los canales que tenga activos en su cuenta: correo registrado o notificación dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.