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Cómo cuidamos tu información en mm2shop

En mm2shop manejamos los datos de tu cuenta con criterios concretos: qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.

Cifrado SSL activoDatos solo para operar tu cuentaSolicitudes respondidas por soporteSin venta de datos a terceros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, comunícate con nosotros por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con tu cuenta, historial de pagos y preferencias de privacidad. El plazo de respuesta depende de la complejidad de la solicitud y de los requisitos de verificación de identidad aplicables.

Soporte en vivo Accede al chat desde tu celular o computadora. Selecciona 'Privacidad y datos' en el menú de ayuda para que el equipo identifique tu caso de inmediato.
Correo de privacidad Escribe a la dirección de contacto que figura en la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye tu nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la verificación.
Formulario de cuenta Desde la configuración de tu cuenta, en 'Datos personales', puedes solicitar la descarga o eliminación de tu información directamente sin contactar a soporte.
CÓMO PROTEGEMOS TU CUENTA

Seguridad, cookies, retención y control

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y verificamos la identidad del titular antes de procesar cualquier cambio sensible en la cuenta. Si detectamos accesos desde dispositivos no reconocidos, enviamos una alerta al celular registrado para que confirmes o bloquees la sesión.

Cifrado en tránsito

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja bajo cifrado SSL. Esto incluye los datos de acceso, historial de pagos y solicitudes de retiro a cuenta bancaria.

Cookies y sesión

Las cookies técnicas mantienen tu sesión activa entre páginas. Las cookies de análisis son opcionales y se desactivan desde el navegador. No usamos cookies de terceros para publicidad personalizada.

Retención de datos

Conservamos el historial de transacciones el tiempo que la normativa local exige para operaciones financieras. Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos los datos no sujetos a obligación legal en el plazo indicado al momento de la solicitud

Verificación antes de cambios

Para modificar correo, celular o datos bancarios, pedimos verificación de identidad por el canal registrado. Esto evita cambios no autorizados aunque alguien acceda a tu contraseña.

Preguntas sobre privacidad y tus datos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de información en mm2shop. Si tu caso no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarte desde el chat de tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de verificación de identidad requeridos por la normativa. No pedimos datos bancarios completos en el registro.

Guardamos el número de operación, el monto en soles y la fecha de cada transacción confirmada. No almacenamos tu PIN ni las credenciales de tu billetera digital en ningún momento.

Sí. Puedes solicitarlo desde la configuración de tu cuenta en 'Datos personales' o contactando al soporte en vivo. El historial financiero sujeto a normativa local se conserva el tiempo legalmente requerido

No cedemos ni vendemos tus datos a redes publicitarias ni a terceros comerciales. Solo compartimos información con proveedores técnicos que operan bajo los mismos estándares de seguridad y confidencialidad.

Desde la configuración de tu navegador en el celular o computadora, puedes bloquear las cookies de análisis. Las cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión activa no se pueden desactivar sin cerrar la sesión.

Al cerrar la cuenta, eliminamos los datos personales no sujetos a obligación legal. El historial de transacciones con PagoEfectivo, BCP o Interbank se conserva el tiempo que la normativa peruana exige para registros financieros.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.